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警惕!"客服""快递小哥"以"退款"为由进行诈骗

2019-12-12 11:32:01文章来源:济源网-济源晨报责任编辑:薛芳芳

  “双十一”刚过,“双十二”就来了。在这些购物狂欢节里,除了为凑单、抢优惠券而忙碌的买家,为整理订单、安排发货而忙碌的卖家,为连续几天加量送货而忙碌的快递小哥,还有冒充客服行骗的骗子。

  今年“双十一”,济源就有不少买家被所谓的“客服”坑了一把。今天是12月12日,记者联系济源反虚假信息诈骗中心,梳理出网购后骗子惯用的诈骗手法,提出针对性防范措施,提醒广大市民提高警惕,让骗子无所遁形。

  案例一

  “客服”称商品存在质量问题可多倍“退款”后以提高买家芝麻信用分为由行骗

  “双十一”期间,小莉(化名)在网上买了一套化妆品。等待收货期间,有人自称网店“客服”拨通了她的电话。

  对方称,小莉购买的化妆品存在质量问题,商家为了维护自身形象,将以商品的三倍价格退款给她。平白无故收入一笔钱,小莉当然不会拒绝。殊不知,一场骗局已经围绕着她展开了。

  随后,“客服”告知小莉,他会将退款转到小莉的支付宝上。紧接着,“客服”发来转账失败的截图,让小莉提供芝麻信用账号。随后,“客服”又称,小莉的芝麻信用分太低,不能转款,必须提高分值,才能提供刷分业务。

  为了让“退款”尽快到账,小莉按照“客服”的要求,将20000元转入了对方提供的账户上。骗子诈骗成功后,就此消失。

  案例二

  “快递小哥”称物品丢失提出“退款”后又告知“多退了款”要求返还

  同样是在等待“双十一”快递时,小张(化名)接到了“快递小哥”的电话。对方称,由于小张的快递在运输途中丢失,快递公司已经将理赔的退款转到了他的借呗上。

  小张平常不怎么用支付宝借款,自己的支付宝能够透支多少额度,他也说不准?!翱斓菪「纭毕扔盏夹≌沤柽律系那岬揭锌ㄉ?,称这样小张就可自由支配这些钱;然后,对方很快再次打来电话说,快递公司的财物系统出现了问题,多退了小张5000元,要求小张把多退的钱返还回去,如果不照办,对方将走法律程序。

  这下小张慌了,很快将5000元转入对方账户。就在小张打电话询问对方是否收到钱时,“快递小哥”已经关机。

  提醒

  “以上两个案例的相同点都是骗子以‘退款’为由,对买家进行行骗,这也是骗子惯用的手段?!奔迷捶葱榧傩畔⒄┢行慕痰荚绷鹾7峤樯?,广大买主在网上购物时要提高防范意识,一旦接到“网店客服”“快递小哥”的退款电话,一定要保持冷静。遇到需要进行业务查询、售后咨询的情况,一定要通过官方网站等正规渠道及时与卖家、快递公司进行沟通。同时,网购退款不需要在贷款平台内进行任何操作,退款程序没有贷款这个步骤,更不要轻易透露支付账号、密码和验证码。

  刘海丰还列举了几个常见的网购骗局,比如“预售”骗局、伪“红包”骗局、虚假“客服”骗局、“中奖免单”骗局等。他还针对这些骗局提出了具体的防范措施,如千万不要点开陌生短信中的不明链接;朋友圈需要转发或者关注才能领取的红包要慎点;如果看到“卡单”“调单”“激活订单”等词,一定要提高警惕;收到中奖免单的提醒信息,一定要跟正规客服确认,不要轻易相信。

  刘海丰提醒,任何主动联系买家提出退款的淘宝商家“客服”一律都是诈骗分子;任何以“退款”“理赔”为内容的电话都是诈骗电话;不要随便在外来网站上填写私人信息,如银行卡账号、密码、验证码等。(记者 李楠)

  (原标题:“客服”“快递小哥”以“退款”为由进行诈骗 套路一环扣一环,买家一定擦亮眼)

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